Customer Support Medewerker

Online Marketing

(12 - 24 uur)

Kom jij ons team versterken?
We zijn op zoek naar een enthousiaste topper op onze locatie in Breda

And it came.... Out of the Blue.

MailBlue is een jong bedrijf dat in 2017 is opgericht door Youri Meuleman en Dennis van den Berge. Twee rasondernemers die een hart hebben voor online marketing. Inmiddels is MailBlue 8000 klanten rijker en dit worden er elke dag meer. De software die we aanbieden wordt ontwikkeld in Amerika waarbij wij ons volledig richten op het servicen van de klant en de verkoop van de software.

Wat ons uniek maakt is dat we onze klanten niet behandelen als klant maar als collega ondernemer, met wie we graag sparren en onze kennis & passie delen op gebied van e-mailmarketing. Iedereen bij MailBlue is heel ondernemend en sommigen hebben dan ook een eigen onderneming on-the-side. Dit maakt dat we onze klanten begrijpen en ze goed kunnen helpen en adviseren.

Organisatie:

Uren per week:

MailBlue B.V.

12 - 24 

Sta jij hier binnenkort ook tussen?

Je rol als Customer Support Medewerker

Als Customer Support Medewerker ondersteun je onze klanten bij het gebruik van MailBlue. Omdat jij een expert bent (of wordt) in de software, help je ondernemers verder op weg met MailBlue wanneer ze hier hulp bij nodig hebben. MailBlue is here for you :-)

Ben jij op zoek naar een toffe (bij)baan, leuke nieuwe collega's, flexibiliteit en lijkt het je gaaf om meer te leren over online marketing? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!

Dit worden je werkzaamheden

  • Het beantwoorden van de support vragen per mail 
  • Het beheren van ons klant-portaal en website
  • Uitschrijven van processen
  • Beheren van de MailBlue Community op Facebook
  • Het opnemen van instructievideo's. Perfect is saai ;-) 
  • Klanten net een stap verder helpen om hun succes te vergroten en ze te laten groeien
  • Van klanten naar fans met een glimlach :)

  • Uitbreiden van werkzaamheden is mogelijk

Benieuwd naar onze toppers?
Check deze video

Dit verwachten we van jou

  • MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Goed in de Nederlandse & Engelse taal
  • Eigen inbreng, inzet en probleemoplossend denkvermogen
  • Zelfstandig maar ook een teamspeler
  • Pre: Ervaring en/of affiniteit met (e-mail)marketing
  • Motivatie en plezier
  • Flexibiliteit
  • Je durft een commitment te geven om je voor de lange termijn in te zetten voor een snel groeiend bedrijf
  • Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar 
  • In de eerste maand bereid om minimaal 5 volle dagen naar kantoor te komen voor de inwerktraining

Dit kun je van ons verwachten

  • We zorgen dat je de juiste tools tot je beschikking hebt om je werkzaamheden goed uit te kunnen voeren
  • Inwerkmodules en begeleiding
  • We doen regelmatig borrels en leuke activiteiten met het hele team. Ja, je krijgt er niet alleen nieuwe collega’s bij maar ook een hele vriendengroep
  • Een reëel salaris conform de werkzaamheden
  • Pensioenopbouw
  • Thuiswerken

‘Work hard, play hard’, dat is hoe wij in de wedstrijd staan. We doen niet aan concurrentie maar aan samenwerken. Doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent (vaak heeft dat veel met elkaar te maken), dat is wat leidt tot succes. Je mag je ding doen en als je hulp nodig hebt, dan staat het hele team voor je klaar. 1 team, 1 taak.

Waarom moeilijk doen, als het samen kan?

Dit zijn de specialisten waar jij voornamelijk mee gaat samenwerken

customer support en content medewerker Charlotte

Charlotte
- support lead -

'Werken bij MailBlue voelt als thuiskomen na een lange dag werken, maar in plaats van dat je thuis komt van werken, begin je pas aan je dag.'

customer support en design medewerker Kenneth

Kenneth
- support & design -

'Ik vind het leuk om te werken in een super gezellig en ambitieus team, waarbij iedereen voor elkaar klaar staat en we samen werken naar mooie doelen.'

customer support teamlead Lisanne

Lis
- team lead -

'Ik vind het leuk aan MailBlue dat iedereen zichzelf kan zijn en doet waar hij of zij echt goed in is.'

customer support en content medewerker Bas

Bas
- support & integrations -

'Werken bij MailBlue is iedere dag professioneel puzzelen om tot de beste oplossingen te komen. Samen met een ijzersterk team helpen we klanten om echte stappen te zetten binnen hun e-mailmarketing activiteiten.'

Wil je ons team komen versterken als Customer Support Medewerker?
Dan horen we graag van je!